Medem a relação entre os resultados alcançados e os recursos utilizados.
Indicadores de desempenho, também conhecidos como Key Performance Indicators (KPIs), são medidas quantificáveis usadas para avaliar o desempenho de uma organização, equipe ou indivíduo em relação aos seus objetivos. Eles são fundamentais para monitorar o progresso, identificar áreas de melhoria e tomar decisões informadas. indicadores de desempenho andresa pdf
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